“陈老师，我本来是想跟您单独聊聊的，但是现在看来就是说什么也全是我不懂事，全是我的错。”一名满脸泪水的女生在国际饭店的怀远堂大厅与管道学院学生工作部的陈颖老师相视而坐，满脸委屈的哭诉道，这究竟是发生了什么事？

　　原来这是在国际饭店为集团公司2015年领导干部会议进行服务的学院学生在工作中遇到了困惑，被主管领班提出了批评。陈颖老师先让她休息一下，才柔声细语地说：“现在心情好些了没？孩子，我们不能钻牛角尖，每个人都要经过历练才能成长，现在被误会，那么我们就用事实证明，我们是对的，懂吗？碰到事情，先静下心来想想，怎么解决问题，我们先努力做好自己的，再看看周围的人怎么做的，我们就是在不断经历、挫折和学习中成长起来的，不是吗？”

　　第二天一早，学生回复陈老师的慰问短信中写到：陈老师，放心吧，我没事了，我会做好接待工作的，我记住您的话了，我会努力的，谢谢您！最后，这个孩子圆满的完成了任务，还和她的领班交上了朋友。

    当经过几轮筛选、精心挑出的90名管道学院学生进驻国际饭店进行实习培训，并出色的完成为期21天的会议服务工作时，这里面凝聚多少了学院领导的期望、各系部学管书记的关注和学生工作部老师的关心。

　　学院在接到这次会议服务工作后，第一时间要求学生工作部组织学管系统召开专题会议，分头负责，对即将离校的学生们进行逐个的工作动员，保证了人员的优中选优。组织学生签定“综合实训协议”及“大学生暑期社会实践承诺书”，保护学生们的正当权益。

　　学院领导班子对服务工作提出了严格要求，院长李厚明参加了社会实践活动启动仪式，为全体学生壮行，叮嘱大家万分珍惜难得的学习锻炼机会，严格按照国际饭店的标准要求，乐于吃苦奉献，严守各项纪律，全心全意做好会议服务。党委书记张万岭中途前往看望暑期学生，详细询问在国际饭店开展社会实践的具体情况，要求学生认真听从饭店方面领导安排、虚心学习会务礼仪知识、不断提高礼仪服务技能，全面彰显管道学院学生良好的精神风貌。

　　21天的辛勤付出，21天的努力汗水，21天的专业服务，学院90名大学生圆满完成了集团公司2015年领导干部会议的服务工作，为学院赢得了荣光。这次社会实践，让学生们接受了社会大学校的再教育，为他们提供了增长知识、提高技能的好机会，更让大家亲身体会到了责任和奉献的重要。今天的汗水，必将铸就明天的辉煌。